Deine Daten
Dein Shelfes-Konto löschen
Wie du dein Konto in Shelfes löschst, der Inventar-App für dein Zuhause von Structyne Inc., und was dabei mit deinen Daten passiert.
In der App
- Öffne Shelfes auf deinem Smartphone oder melde dich bei app.shelfes.com an.
- Gehe zu Einstellungen und dann zu Profil.
- Wähle Konto löschen, gib deine E-Mail-Adresse ein und bestätige, dass du es bist, mit deinem Passwort oder indem du dich erneut mit Google oder Apple anmeldest.
Du wirst abgemeldet, und wir schicken dir eine E-Mail, die bestätigt, was gelöscht wurde.
Wenn du dich nicht anmelden kannst
Schreib an [email protected], und zwar von der Adresse, die du für Shelfes verwendest, und bitte uns, dein Konto zu löschen. Wir antworten an diese Adresse, um zu prüfen, dass die Anfrage von dir kommt, und melden uns innerhalb von 30 Tagen.
Deine Haushalte
Aus jedem Haushalt, den andere mit dir teilen, trittst du sofort aus. Wenn du der einzige Eigentümer eines solchen Haushalts bist, mach zuerst ein anderes Mitglied zum Eigentümer oder lösche den Haushalt. Die App zeigt dir, welche Haushalte das betrifft.
Ein Haushalt, den nur du nutzt, wird zusammen mit deinem Konto gelöscht, nach derselben Frist von 30 Tagen wie beim Löschen eines Haushalts. Bis dahin kannst du dich anmelden und Haushalt behalten wählen; damit bleibt auch dein Konto bestehen.
Was gelöscht wird
- Dein Konto: dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Sprache, dein Passwort, die Verknüpfung mit deiner Google- oder Apple-Anmeldung und jede Sitzung auf jedem Gerät. Das geschieht sofort oder am Ende der 30 Tage, wenn gerade ein Haushalt gelöscht wird, den nur du nutzt.
- Deine Mitgliedschaft in Haushalten, die du mit anderen teilst, sofort.
- Haushalte, die nur du nutzt, mit allen Gegenständen, Orten, Fotos und Belegen darin, nach 30 Tagen.
Was wir wie lange aufbewahren
- Gegenstände, Fotos und Belege, die du zu einem geteilten Haushalt hinzugefügt hast, gehören zu diesem Haushalt und bleiben dort. Sein Aktivitätsverlauf zeigt weiterhin, was getan wurde, aber ohne deinen Namen.
- Backups, die deine Daten noch enthalten, laufen innerhalb von 35 Tagen aus. Serverprotokolle werden überschrieben, sobald sie voll sind.
- Zahlungsunterlagen, die wir und Stripe aufgrund des Steuerrechts aufbewahren müssen, normalerweise sechs Jahre.
- Nachrichten, die du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail gesendet hast, zwei Jahre nach dem Ende der Unterhaltung.
- Die Aufzeichnung der Handlungen unserer Mitarbeitenden, zwei Jahre lang.
- Ein Vermerk, dass das Konto gelöscht wurde, mit Daten und Zählungen, aber ohne deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse, zwei Jahre lang.
Kostenpflichtige Tarife
Wenn ein Haushalt gelöscht wird, den nur du nutzt, wird sein Premium-Tarif gekündigt, außer bei einem Abo aus dem App Store, das nur du in deinem Apple-Konto kündigen kannst. Wenn du über den App Store oder Google Play für einen geteilten Haushalt bezahlst, endet das Abo nicht, wenn du austrittst. Kündige es deshalb im Store.