Jurídico
Política de privacidade
O que o Shelfes sabe sobre você, por quê, onde isso fica guardado e como você recebe esses dados de volta ou pede que sejam excluídos.
Escrevemos este texto em linguagem simples e o mantemos alinhado com o modo como o Shelfes realmente funciona. Ele ainda não passou pela revisão jurídica final. Se essa revisão mudar algo importante, enviaremos um e-mail aos titulares de contas antes que a mudança entre em vigor.
Quem somos
O Shelfes é criado e operado pela Structyne Inc., em London, Ontário, Canadá. O fundador é a pessoa responsável pela proteção das informações pessoais. Escreva para [email protected] sobre qualquer assunto desta página.
O que coletamos
- Sua conta: nome, endereço de e-mail, idioma e uma senha, que armazenamos apenas como hash, ou então o identificador, o nome e o endereço de e-mail que o Google ou a Apple nos fornecem quando você entra com eles.
- Seu inventário: itens, locais, fotos, recibos, datas e preços de compra, tags e observações.
- Sua casa: quem faz parte dela e os endereços de e-mail das pessoas que você convida.
- Cobrança: em qual plano você está e se um pagamento foi aprovado. A Stripe cuida do cartão. Nunca vemos nem armazenamos o número do cartão.
- Mensagens que você nos envia pelo formulário de contato ou por e-mail.
- Registros técnicos: endereço IP, tipo de navegador ou de dispositivo e o horário de cada solicitação, nos logs do servidor e no histórico de segurança da sua conta. Os relatórios de erro têm os nomes e endereços de e-mail removidos.
Para que usamos
Para operar o Shelfes para você, enviar os e-mails de que o serviço precisa (login, convites, cobrança, avisos de exclusão), manter as contas seguras e impedir abusos, e encontrar e corrigir erros. Criar uma conta é o seu consentimento para esses usos, e excluí-la retira esse consentimento. Não vendemos suas informações, não exibimos anúncios nem criamos um perfil sobre você. Não enviamos e-mails de marketing, a menos que você peça.
Onde fica armazenado
Seu inventário, suas fotos e seus recibos são armazenados na Amazon Web Services em Montreal, de forma criptografada, e backups semanais do banco de dados são copiados para Calgary. Os servidores que respondem às solicitações do app são operados pelo Shelfes em Ontário. Eles processam seus dados de passagem e mantêm logs do servidor, mas seu inventário e suas fotos não ficam guardados neles.
Quem mais os processa
Um pequeno número de empresas nos ajuda a operar o Shelfes, e cada uma recebe só o que precisa. Algumas ficam fora do Canadá: a Stripe e a Sentry estão nos Estados Unidos, e a Cloudflare opera uma rede mundial pela qual passa o tráfego do app. Não compartilhamos informações com mais ninguém, a menos que a lei exija.
Se o Shelfes for vendido ou fundido algum dia, suas informações passariam para o novo proprietário sob esta mesma política, e avisaríamos você com antecedência.
Veja cada prestador de serviços, o que ele faz e onde
Quem no Shelfes pode ver
A equipe do Shelfes só pode ler os dados de uma casa para prestar suporte ou investigar um problema. Ela entra com autenticação multifator, nunca pode entrar como você, e cada alteração que faz é registrada com o motivo.
Sugestões por foto
As sugestões por foto ficam ativadas para todas as casas, e um proprietário ou administrador pode desativá-las nas configurações da casa. Quando estão ativadas, as fotos de itens que são adicionadas ou sobre as quais alguém pergunta, e os nomes das categorias e tags da casa, são analisados por um modelo de código aberto em servidores operados pelo Shelfes. Eles não são enviados a outra empresa nem usados para treinar um modelo. As sugestões só são salvas em um item quando você escolhe usá-las.
Códigos de barras de produtos
Quando você escaneia ou digita o código de barras de um produto para adicionar um item, o Shelfes pergunta ao Open Food Facts que produto é esse. Só o código de barras é enviado, nunca seu nome, sua conta ou sua casa. Os nomes e as fotos de produtos do Open Food Facts são dados abertos sob a Open Database License.
Cookies e contagem de visitas
Este site não define cookies. Ele conta as visitas com o Cloudflare Web Analytics, que não acompanha você entre sites. O app define um cookie, que mantém você conectado e não faz mais nada. Os formulários que estranhos podem preencher são protegidos pelo Cloudflare Turnstile, que verifica se um navegador não é um bot e não é usado para publicidade.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos suas informações enquanto sua conta e sua casa existirem. Quando um proprietário exclui uma casa, todos que fazem parte dela recebem um e-mail, e o proprietário tem 30 dias para mudar de ideia. Depois disso, a casa, seus itens, fotos e recibos são excluídos permanentemente, e guardamos apenas uma contagem do que foi removido como comprovante. Quando você exclui sua conta, seu nome, e-mail e dados de login são excluídos e você sai das casas que compartilha, cujos itens continuam nelas; uma casa que só você usa é excluída após os mesmos 30 dias. Guardamos uma anotação de que a conta foi excluída, com datas e contagens, mas sem o seu nome ou e-mail, por dois anos. Os backups que ainda contêm suas informações expiram em até 35 dias. Os logs do servidor são sobrescritos à medida que se enchem. Três coisas sobrevivem a uma exclusão: os registros de pagamento, que nós e a Stripe devemos manter por causa da legislação tributária, normalmente por seis anos; as mensagens que você nos enviou pelo formulário de contato ou por e-mail, por dois anos após o fim da conversa; e o registro das ações realizadas pela nossa equipe, por dois anos.
Suas escolhas
Em todos os planos, você pode corrigir suas informações no app, baixar tudo como planilhas ou como um arquivo completo com todas as fotos, excluir sua casa e excluir sua conta. Você também pode nos perguntar o que temos sobre você, pedir que corrijamos essas informações, pedir que excluamos sua conta se você não consegue entrar, ou retirar seu consentimento, escrevendo para [email protected]. Respondemos em até 30 dias.
Se você não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação ao Office of the Privacy Commissioner of Canada ou, em Quebec, à Commission d'accès à l'information.
Crianças
O Shelfes é para adultos que cuidam de uma casa ou de uma empresa. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.
Se algo der errado
Se um incidente de segurança colocar suas informações em risco real, avisaremos você e os órgãos reguladores de privacidade, conforme exigido por lei, sem demora.
Mudanças nesta política
Quando mudamos esta política, atualizamos a data no topo. Se uma mudança afetar a forma como usamos suas informações, enviamos um e-mail aos titulares de contas antes que ela entre em vigor.