Jurídico
Política de privacidade
O que o Shelfes sabe sobre você, por quê, onde isso fica guardado e como você recebe esses dados de volta ou pede que sejam excluídos.
Esta política abrange nosso site, aplicativos web e móveis e suporte. Um lar significa um inventário compartilhado, inclusive quando usado por uma empresa.
Quem somos
O Shelfes é criado e operado pela Structyne Inc., em London, Ontário, Canadá. O fundador é a pessoa responsável pela proteção das informações pessoais. Escreva para [email protected] sobre qualquer assunto desta página.
O que coletamos
- Sua conta: nome, endereço de e-mail, idioma e uma senha, que armazenamos apenas como hash, ou então o identificador, o nome e o endereço de e-mail que o Google ou a Apple nos fornecem quando você entra com eles.
- Seu inventário: itens, locais, fotos, recibos, datas e preços de compra, tags e observações.
- Sua casa: quem faz parte dela e os endereços de e-mail das pessoas que você convida.
- Cobrança: seu plano, status dos pagamentos e identificadores de assinatura e transação. A Stripe processa pagamentos pela web; a Apple ou o Google processa compras em sua loja de aplicativos, quando oferecidas. Um identificador do lar vincula a compra ao inventário correto. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
- Mensagens que você nos envia pelo formulário de contato ou por e-mail.
- Registros técnicos: endereço IP, tipo de navegador ou de dispositivo e o horário de cada solicitação, nos logs do servidor e no histórico de segurança da sua conta. Os relatórios de erro têm os nomes e endereços de e-mail removidos.
Para que usamos
Para operar o Shelfes para você, enviar os e-mails necessários ao serviço (acesso, convites, cobrança e avisos de exclusão), proteger as contas, evitar abusos e encontrar e corrigir erros. Usamos as informações necessárias para fornecer as funções solicitadas e cumprir nossas obrigações legais. Quando o consentimento é necessário, você pode retirá-lo entrando em contato conosco; isso pode nos impedir de fornecer a função afetada. A retirada não desfaz o tratamento lícito anterior nem a retenção obrigatória. Não vendemos suas informações, exibimos anúncios ou criamos um perfil sobre você. Não enviamos e-mails de marketing sem sua solicitação.
Compartilhar um lar
Os membros do seu lar podem ver o inventário e as atividades compartilhados, incluindo quem fez alterações, conforme sua função. Proprietários e administradores gerenciam o acesso. Adicione apenas informações que você tem permissão para compartilhar. Sair de um lar ou excluir sua conta não remove os itens compartilhados nem as cópias que outro membro já exportou.
Onde fica armazenado
Seu inventário, suas fotos e seus recibos são armazenados na Amazon Web Services em Montreal, de forma criptografada, e backups semanais do banco de dados são copiados para Calgary. Os servidores que respondem às solicitações do app são operados pelo Shelfes em Ontário. Eles processam seus dados de passagem e mantêm logs do servidor, mas seu inventário e suas fotos não ficam guardados neles.
Quem mais os processa
Um pequeno número de empresas nos ajuda a operar o Shelfes, e cada uma recebe apenas o necessário. Algumas estão fora do Canadá: Stripe e Sentry estão nos Estados Unidos, e a Cloudflare opera uma rede mundial pela qual passa o tráfego do aplicativo. O Microsoft 365 processa os e-mails de suporte. Apple e Google também processam acessos ou compras em suas lojas quando você escolhe esses serviços, conforme suas próprias políticas de privacidade. Informações processadas fora do Canadá podem ser acessíveis às autoridades conforme a legislação local. Também divulgamos informações com sua permissão ou quando exigido por lei.
A Cloudflare entrega fotos, recibos e arquivos de exportação e pode manter cópias em cache por até 30 dias em sua rede mundial. Os arquivos originais permanecem no Canadá. O acesso exige um link assinado válido. Após a exclusão de um arquivo, um link já validado pode funcionar até expirar; as cópias em cache expiram depois.
Se o Shelfes for vendido ou fundido algum dia, suas informações passariam para o novo proprietário sob esta mesma política, e avisaríamos você com antecedência.
Veja cada prestador de serviços, o que ele faz e onde
Quem no Shelfes pode ver
A equipe do Shelfes só pode ler os dados de uma casa para prestar suporte ou investigar um problema. Ela entra com autenticação multifator, nunca pode entrar como você, e cada alteração que faz é registrada com o motivo.
Sugestões por foto
As sugestões por foto ficam ativadas para todas as casas, e um proprietário ou administrador pode desativá-las nas configurações da casa. Quando estão ativadas, as fotos de itens que são adicionadas ou sobre as quais alguém pergunta, e os nomes das categorias e tags da casa, são analisados por um modelo de código aberto em servidores operados pelo Shelfes. Eles não são enviados a outra empresa nem usados para treinar um modelo. As sugestões só são salvas em um item quando você escolhe usá-las.
Códigos de barras de produtos
Quando você escaneia ou digita um código de barras para adicionar um item, o Shelfes consulta o Open Food Facts para identificar o produto. Apenas o código de barras é enviado, nunca seu nome, conta ou lar. O banco de dados usa a Open Database License; as fotos dos produtos usam uma licença Creative Commons Atribuição-CompartilhaIgual. Carregar a prévia de uma foto também conecta seu dispositivo ao provedor da imagem, que recebe informações técnicas como seu endereço IP.
Cookies e contagem de visitas
Este site não define cookies. Ele conta as visitas com o Cloudflare Web Analytics, que não acompanha você entre sites. O app define um cookie, que mantém você conectado e não faz mais nada. Os formulários que estranhos podem preencher são protegidos pelo Cloudflare Turnstile, que verifica se um navegador não é um bot e não é usado para publicidade.
Os aplicativos também armazenam o estado de acesso, preferências e inventário em cache no seu dispositivo, incluindo dados usados sem conexão. O acesso à câmera e às fotos permite escanear códigos de barras ou anexar as imagens que você escolher. Você pode gerenciar as permissões nas configurações do sistema; recusá-las limita essas funções. As cópias que você baixar ou exportar permanecem sob seu controle.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos suas informações enquanto sua conta e seu lar existirem. Quando um proprietário exclui um lar, todos os membros recebem um e-mail e o proprietário tem 30 dias para mudar de ideia. Depois disso, o lar, seus itens, fotos e recibos são excluídos permanentemente, e mantemos apenas uma contagem do que foi removido como comprovante. Excluir sua conta remove suas participações em lares compartilhados; os itens permanecem neles. Se você for o único proprietário de um lar compartilhado, transfira a propriedade ou agende primeiro sua exclusão. Um lar usado apenas por você é excluído após os mesmos 30 dias, e os dados da sua conta permanecem até essa exclusão terminar. Caso contrário, seu nome, e-mail e dados de acesso são excluídos quando o encerramento da conta é concluído. Mantemos um registro da exclusão com datas e contagens, mas sem seu nome ou e-mail, por dois anos. Backups que ainda contenham suas informações expiram em até 35 dias. Os registros do servidor são sobrescritos conforme ficam cheios. Três tipos de dados permanecem após uma exclusão: registros de pagamento que nós e a Stripe devemos manter por obrigações fiscais, normalmente por seis anos; mensagens enviadas pelo formulário ou por e-mail, por dois anos após o fim da conversa; e o registro das ações da nossa equipe, por dois anos.
Suas escolhas
Em todos os planos, você pode editar seu perfil e excluir sua conta. Todo membro de um lar pode baixar suas planilhas e o inventário para impressão; todo membro exceto leitores pode solicitar um arquivo completo com fotos; só um proprietário pode excluir o lar. Entre em contato para alterar seu endereço de e-mail. Você também pode perguntar quais informações temos sobre você, pedir a correção delas, solicitar a exclusão da conta se não conseguir entrar ou retirar seu consentimento escrevendo para [email protected]. Verificamos sua identidade antes de fornecer ou excluir informações e protegemos os dados de outras pessoas ao responder. Respondemos em até 30 dias; se a lei permitir uma prorrogação, explicamos o motivo e informamos o novo prazo dentro desse período.
Se você não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação ao Office of the Privacy Commissioner of Canada ou, em Quebec, à Commission d'accès à l'information.
Crianças
O Shelfes é para adultos que cuidam de uma casa ou de uma empresa. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.
Se algo der errado
Se um incidente de segurança colocar suas informações em risco real, avisaremos você e os órgãos reguladores de privacidade, conforme exigido por lei, sem demora.
Mudanças nesta política
Quando alteramos esta política, atualizamos a data no início da página. Se uma mudança afetar como usamos suas informações, enviamos um e-mail aos titulares das contas antes de ela entrar em vigor. Pedimos um novo consentimento quando a lei exigir.