Confiance
Comment nous prenons soin de vos données
L'inventaire de votre maison en dit long sur vous. Voici où il se trouve, qui peut y accéder et comment l'emporter avec vous.
Stockées au Canada
Votre inventaire, vos photos et vos reçus sont stockés chez Amazon Web Services à Montréal (ca-central-1). Les sauvegardes hebdomadaires de la base de données sont copiées à Calgary (ca-west-1), pour qu'elles restent elles aussi au Canada.
Les serveurs qui répondent aux requêtes de l'application sont exploités par Shelfes en Ontario. Vos données y transitent, mais votre inventaire et vos photos n'y sont pas conservés.
Chiffrées en transit et au repos
Chaque connexion utilise TLS 1.2 ou une version plus récente. La base de données, le stockage de fichiers et les sauvegardes sont chiffrés sur disque avec AES-256.
Chaque foyer est tenu à part
La base de données elle-même refuse de montrer les données d'un foyer à un autre, et des tests automatisés tentent de contourner cette règle à chaque changement que nous apportons. Les données de localisation sont retirées des photos au moment où vous les téléversez.
Ce que notre personnel peut faire
Le personnel ne peut consulter les données d'un ménage que pour offrir du soutien ou examiner un problème. Il se connecte avec une authentification multifacteur, il ne peut jamais se connecter à votre place, et chaque modification qu'il apporte est consignée avec sa raison.
Exportation et suppression
Avec tous les forfaits, vous pouvez télécharger des feuilles de calcul, un inventaire imprimable ou une archive complète avec chaque photo. Quand un propriétaire supprime un foyer, tout son contenu est supprimé définitivement après un délai de grâce de 30 jours, et nous ne conservons que le nombre d'éléments supprimés, comme preuve. Vous pouvez supprimer votre propre compte dans l'application en tout temps, ou en écrivant à [email protected] si vous ne pouvez pas vous connecter.
Comment supprimer votre compte
Les suggestions photo restent chez nous
Lorsque les suggestions photo sont activées, les photos d'un ménage sont analysées par un modèle à code source ouvert sur des serveurs exploités par Shelfes. Elles ne sont pas envoyées à une autre entreprise ni utilisées pour entraîner un modèle. Un propriétaire ou un administrateur peut les désactiver dans les paramètres du ménage.
Aucun témoin de suivi
Ce site Web compte les visites avec Cloudflare Web Analytics, qui ne dépose aucun témoin et ne vous suit pas d'un site à l'autre. L'application ne contient aucun traceur publicitaire ou analytique; son seul témoin maintient votre connexion.
Fournisseurs de services
Nous faisons appel à un petit nombre d'entreprises pour faire fonctionner Shelfes. Chacune ne reçoit que ce dont elle a besoin.
| Entreprise | Usage | Lieu |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Base de données, stockage de fichiers, sauvegardes et envoi de courriels | Canada |
| Cloudflare | Hébergement du site, noms de domaine, protection contre les attaques et comptage des visites sans témoins. Distribution des photos, reçus et exportations, avec des copies en cache jusqu'à 30 jours. L'accès exige un lien signé valide. | Réseau mondial |
| Stripe | Paiements pour Premium. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. | Canada et États-Unis |
| Sentry | Rapports d'erreurs, sans les noms ni les adresses courriel | États-Unis |
| Open Food Facts | Noms des produits dont vous scannez le code-barres. Seul le code-barres est transmis, jamais votre compte ni votre foyer. Son hébergeur d'images reçoit l'adresse IP de votre appareil lorsqu'un aperçu de photo de produit se charge. | France |
| Google, Apple | Connexion facultative et paiements en boutique d'applications. Les identifiants d'achat et l'état de l'abonnement relient un achat à votre foyer. Leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent. | Leurs propres services |
| Microsoft 365 | Courriels de soutien, y compris les messages et pièces jointes que vous nous envoyez | Services infonuagiques Microsoft |
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